为深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念，切实解决群众办事难题，年初以来，义县民政局聚焦政务服务窗口提质增效，全面优化办事流程，以务实举措打造便捷、高效、暖心的民政服务，不断提升群众获得感与满意度。

工作中，义县民政局全面梳理婚姻登记、补领婚姻登记证、离婚登记等高频民政业务，大力推行“减材料、减环节、减时限、优服务”专项行动，取消非必要证明材料，精简办事流程。整合窗口服务资源，推行“一窗受理、集成服务、一站式办结”模式，打破业务办理壁垒，让群众办事“只进一扇门、最多跑一次”，核心业务办理时限大幅压缩，简单业务实现即办即结。

同时，义县民政局升级服务大厅硬件设施，完善无障碍服务、便民帮扶等配套举措，针对特殊群体提供帮办代办、政策答疑等贴心服务，推行延时服务、预约服务，破解群众办事时间难题。常态化开展窗口人员业务培训和服务规范教育，公开办事流程与监督渠道，全力提升窗口服务水平。

下一步，义县民政局将持续深化政务服务改革，动态优化办事流程，不断拓宽便民服务渠道，以更高效的服务、更务实的作风，做实做细民生服务工作，切实筑牢民生保障底线。