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优化营商环境 打赢攻坚之战丨义县纪委监委开展“体验式”监督 推动窗口服务提质增效 发布日期:2024-04-03 10:21 浏览人次:524次

  为进一步落实好营商环境专项监督工作,4月2日,县委常委、纪委书记乔佳带队采取“四不两直”方式深入县营商局、县自然资源事务服务中心,对重点工作落实情况开展监督检查。

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乔佳首先来到县营商局行政审批大厅,对《办事不找关系指南》及“办不成事”窗口设置情况,一次性告知、限时办结等行政审批制度执行情况及工作态度、工作效率等进行突击检查,通过手机扫码体验了办事流程,以“体验式”“沉浸式”监督,零距离体验窗口单位工作人员办事效率和服务态度,以小口切入、精准整治,切实治懒增效、治散正风。在随后召开的座谈会上,乔佳在肯定工作的同时,还重点了解了“三集中三到位”改革进度、推进过程中是否存在困难问题,以及12345平台投诉件受理是否及时、办理是否到位、群众是否满意等具体情况。


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随后,乔佳来到县自然资源事务服务中心窗口单位不动产登记中心,对大厅运行、窗口配置、人员配备等情况开展监督检查,与窗口工作人员进行深入交谈,详细了解便民惠民举措落实和政务服务标准化、规范化建设情况。


乔佳指出,行政服务窗口是优化营商环境的主战场、便民利企的主力军、地方形象的主标识。全县纪检监察机关要切实提高政治站位,立足职能定位,紧盯关键领域、重要环节和重点对象,创新监督形式,细化监督举措,着力提升政务服务规范化、标准化、便利化水平,以高质量监督切实增强人民群众的获得感、幸福感、满意度,以精准有效的监督护航营商环境持续优化。

来源:义县纪委监委

撰稿:王洋洋

编辑:陈思霖

审核:李奇



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