近日，农行义县支行员工凭借高度的责任心、专业的业务素质和高效的应急处置能力，成功协助客户丁女士追回遗失资金3900元，有效守护了客户资金安全。客户为表达感激之情，专程赠送锦旗致谢，对农行优质金融服务给予高度赞誉。

据了解，客户丁女士在柜台办理取款业务时漏取了3900元现金，内勤行长得知后即刻查询设备流水，调阅监控录像寻找失主，确认漏取现金客户，随即主动联系该客户取回漏取现金。次日，丁女士将一面印有“尽职尽责贴心服务，热情帮助温暖人心”的锦旗送到银行工作人员手中，表达感激之情。

一面锦旗是农行服务温度的缩影。每天暖心金融服务的故事不断涌现。未来，农行义县支行将持续提升金融服务水平，聚焦高龄、失能、行动不便等特殊客群，将金融服务送到群众家中，切实打通便民服务“最后一公里”，让客户切实感受国有银行的责任与关怀，用数智服务强行唱响县域金融服务品牌。