为切实解决群众关心的热点问题。11月7日，团县委组织志愿者联合义州街道、城关街道和公安部门开展“访民问暖”工作，通过入户走访的方式，深入全县各点位详细了解供暖情况，助力提升居民用热质量。

工作人员一行先后来到御景新城、育才园、地税局住宅楼等小区，详细了解了居民用户的诉求，并逐户询问了供暖效果好不好、居民家里暖不暖、供暖问题是否得到及时解决等等，为全面了解今冬供暖的实际情况，及时发现用户供暖的有关问题。 

育才园居民表示：我在这个小区居住了三、四年了，现在温度能达到二十三度，刚下完雪能达到这个温度，非常不错。

走访过程中，每到一户居民家中，工作人员都仔细察看居民家中的室内温度，针对一些家中不热的居民，专程上门进行了解，帮助居民解决诉求，与此同时，志愿者们还普及了供暖的相关知识，受到一致好评。

地税局住宅楼居民表示：现在的供暖很好，这个小区属于老旧小区，再加上保护层改造以后，温度达到了二十六、七度，很暖和。

据了解，在走访过程中，工作人员了解到部分小区存在暖气不热现象，下一步，团县委将组织志愿者和相关部门持续跟踪群众反馈意见，积极联系有关部门加以解决，并不定时开展“访民问暖”活动，做好居民的贴心人，以想居民之想、急居民之急为目标，真正做到情系居民服务群众。