为切实解决乡镇群众办理社保卡业务不便的难题，有效践行金融为民服务初心，日前，农行义县支行组织员工组成便民服务小分队，深入辖区乡镇开展第三代社保卡补换、激活一站式金融服务活动，把便捷金融服务送到百姓家门口，用实际行动唱响金融为民服务品牌。

针对村屯老年群体居多、出行不便、社保卡换发需求迫切的实际情况，义县支行提前谋划、精准部署，服务小分队提前与乡镇村委会沟通对接，梳理群众办卡需求，通过村委会通知、现场宣传等方式，预约告知村民到村委会，让群众少跑腿、好办事。工作人员携带便携式制卡终端、身份信息采集设备，在村委会设立临时服务点，面对面向群众介绍第三代社保卡金融功能、换发办理流程和申领方式等，现场互动解答群众的疑问，有条不紊地为群众办理第三代社保卡挂失、补卡、换卡、金融功能激活等全流程业务，耐心细致地讲解第三代社保卡安全性高、功能齐全的优势，普及社保卡养老金领取、医保结算、便民出行等多元化使用场景，手把手指导老年群众操作使用，并宣传电信网络诈骗金融知识，增强广大群众自我保护意识和能力，守住好自己的“钱袋子”。

针对行动不便的特殊群体，服务小分队主动提供上门服务，逐一入户完成信息采集、卡片激活等工作，以实际行动践行国有银行责任担当，将暖心金融服务送到了百姓心坎上，彻底打通了金融服务“最后一公里”，高效便捷的金融服务得到村民一致赞誉。