小事不小视

热心暖民心

一面面锦旗，凝聚着一片片真情

彰显着一份荣誉，托付着一份信赖

更体现着一种责任与担当

也代表着群众对消防工作的认可

2023年11月10日上午10点，一通特殊的报警电话在义县消防救援大队指挥中心响起。

“你好，我妈妈心脏病犯了，我不在家，你们能帮忙把老人送去医院吗？”焦急的声音在电话那端响起。“您别着急，具体什么情况和我说一下，我这边马上帮您联系一下附近医院。”大队指挥中心接警员接到报警后立刻行动了起来，一边不断与报警人沟通，安抚报警人情绪，并询问具体情况和家庭住址等重要信息，一边由另一位接警员迅速与辖区派出所及附近医院进行联络寻求帮助。接警员灵活结合日常“六熟悉”掌握信息，直接与离患者所处位置最近医院负责人进行联系。时间就是生命，从接到报警，到与辖区派出所及医院成功取得联系，仅用时2分钟，老人就得到有效救助，平安无事。

11月30日，群众怀着感激之情，送来一面锦旗和感谢信，表达对义县消防救援大队指战员的感谢。“爱心相助，情深似海”，这锦旗上的话语，不仅仅是对大队工作的认可，更是勉励，大队将持续抓牢抓实日常“六熟悉”工作，建立健全县内多部门间建勤联动响应机制，确保突发事件来临时，联系得上，配合的快，为更好的服务于义县地区经济社会发展和人民百姓幸福平安的高质量生活而不懈努力。