自开展清风辽宁政务窗口评选工作以来，聚粮屯镇便民服务中心全力提供优质服务，推进“办事不找关系”，深化清风辽宁政务窗口建设。

一、积极配备便民服务设施，提供优质服务环境。

按照便民服务中心标准化建设要求，中心设置等候区，配备等候椅12张，医药箱1个，内装有酒精、纱布、创口贴、速效救心丸等，设置填表桌椅1套、老花镜1副、灭火器2个、复印机一台，方便群众，以备群众所需。

二、设置多个综合窗口，促进服务提质增效。

聚粮屯镇便民服务中心共设置7个综合窗口，城乡居民医疗保险、城乡居民养老保险、计划生育、退役军人服务、农机、残联、民政业务均进驻中心，工作人员竭力提高业务水平，综合能力，礼貌接待群众，按照《首问负责制》《一次性告知》等制度要求，积极提供方便、快捷、高效的窗口服务，让群众少跑路、少跑腿，促进服务提质增效，年办件量达到1900余件。中心还设置办不成事反映窗口、综合咨询窗口、延时错时预约服务窗口、投诉受理窗口等，为群众提供多项服务，解决群众特殊需求。另外，2023年，按照上级营商部门要求，推广《聚粮屯镇办事不找关系指南》，高频业务被编制到指南中，群众可以通过纸质文字、扫码、网上查看等多种方式查看办理各项业务所需的要件、途径、办理时限等，方便群众。

三、加强基层监督，提高群众满意度。

为了提供更好的服务，聚粮屯镇便民服务中心加强基层监督，设置群众投诉举报箱、公开举报电话、配备举报问题台账，广泛征集群众诉求，及时解决，广泛听取群众提出的宝贵意见，积极采纳，提高群众满意度。

在今后的工作中，聚粮屯镇便民服务中心将持续推进“清风辽宁政务窗口”建设，以人民满意为出发点，不断优化服务环境、服务质量，打造风清气正的服务氛围，实现态度到效能的转变，为群众办实事，提供清风政务服务。