自“清风窗口创建”方案实施以来，义县民政事务服务中心婚姻登记处积极贯彻落实县委、县政府“优化营商环境、加强便民服务”等有关指示精神，采用优服务、简流程、强队伍、拓思路等工作方法，认真履职尽责，以窗口为媒，用清风护航，持续推动“办事不找关系”，深化清风辽宁政务窗口建设。

       义县民政事务服务中心婚姻登记处坚持有问必答和首问责任制的工作原则，设置了“办不成事反映口”“综合咨询窗口”“一件事一次办窗口”“老人、军人、残疾人优先办理窗口”“预约服务窗口”及“投诉受理窗口”，同时设立服务专区，对婚姻登记的权限、程序、条件等内容进行公开，接受广泛监督。对于“2.14”“2.22”“5.20”“5.21”“七夕”“9.20”“9.21”“12.22”等特殊日期迎来的登记高峰，及时启动应急预案，并“为爱加班”，通过提前上岗、加开临时办证窗口、延时服务等措施，为群众办理结婚登记。不论服务电话咨询，还是当面解答，均做到依法释义、客观公正、耐心热情、符合实情。与此同时，对“漠不关心、敷衍塞责、擅自扣压、久拖不决”等懒政、怠政行为严肃追责问责，彻底杜绝“门好进、话好听、事难办”现象，做到全心全意为群众着想，一次性解释到位，一次性办理完结。

下一步义县民政事务服务中心婚姻登记处将持续聚焦人民群众关切期盼，不断优化工作作风，坚持以“强化窗口服务意识、规范窗口服务标准、提高窗口服务水平”为宗旨，不断提升婚姻登记服务水平，通过真作为、勤作为、快作为，倾力打造“心系群众 高效文明”的民政形象，为优化营商环境作出民政贡献。